在供暖期間，德國獅王散熱器了解到劉先生向檢測(cè)人員提供了一瓶有味道的自來水，這瓶水有明顯的異味。據(jù)蘭水務(wù)集團(tuán)公司水質(zhì)中心負(fù)責(zé)人經(jīng)過核實(shí)，水中的怪味來自暖氣水中的防盜臭味劑。
經(jīng)技術(shù)人員初步判斷，“怪味水”的來源系個(gè)別住戶家中安裝的暖氣過熱器內(nèi)膽銹蝕，在水壓變動(dòng)的情況下，暖氣水混入自來水中所致。隨即，建設(shè)局與水務(wù)集團(tuán)公司有關(guān)人員，來到該小區(qū)的物業(yè)管理公司，告知檢測(cè)結(jié)果。
與此同時(shí)，物業(yè)公司負(fù)責(zé)人表示，接到住戶反映后，他們也第一時(shí)間入戶了解情況，的確有部分住戶私自安裝過熱器，偷用暖氣水使用。由于這些暖氣過熱器均為“三無”產(chǎn)品，屬于個(gè)體小作坊生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量無法得到保證，個(gè)別住戶家的過熱器內(nèi)膽銹蝕破裂，當(dāng)供暖水壓大于自來水壓力時(shí)，導(dǎo)致暖氣水混入自來水中。物業(yè)人員已經(jīng)勸說居民關(guān)閉過熱器。